Industrie
- elektronische Abwicklung
- Verwertung
- Gutschrift erst nach Freigabe
- Kontrolle der eingesetzten Ware
- Statusinformationen
- freie Transporte und Servicewahl
- normierter Prozess
Derzeit gibt es keine bzw. kaum einheitliche standardisierte Prozesse bei der vollständigen Abwicklung einer Retoure. Dieses wird in Hinblick auf Kundenbindung zunehmend wichtiger. Heute wird das Thema Retoure mit individuellen Lösungen, hohen Kosten, geringen Leistungsumfang und mangelnder Prozesstransparenz verbunden. Einzelne Lösungen schaffen Abhängigkeiten, die von Industrie und Handel nicht mehr gewünscht sind, zu Dienstleistern. Andererseits bieten optimierte Prozesse die Möglichkeit zur Einsparung und sind stets eine Herausforderung für den Logistik Dienstleister.
In der Folge heißt diese aufwändige Verwaltung von Retouren:
oReL-Systems hat dies zur Aufgabe genommen, durch eine neutrale Lösung, die geforderte Transparenz zu schaffen.
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